Empfehlungsmarketing im digitalen Zeitalter mit Mobile 2 Mobile Coupons
Word-of-Mouth-Marketing ist ein effektives Mittel zur Kundengewinnung. Menschen teilen ihre positiven Erfahrungen authentisch und persönlich. Unser Blogbeitrag zeigt, wie Sie diese Strategie mit Mobile 2 Mobile Coupons ins digitale Zeitalter übertragen und Kundenbegeisterung unkompliziert weitergeben lassen.
Mobile 2 Mobile Coupons für Retailer und Dienstleister
Empfehlungsprogramme sind ein wichtiger Motor für Mundpropaganda. Sie motivieren zufriedene Kunden, Produkte oder Dienstleistungen aktiv weiterzuempfehlen und belohnen diese zum Beispiel mit Rabatten oder Gutschriften. So wird Ihr Geschäft auf natürliche Weise bekannt. Eine Möglichkeit, dies gezielt zu fördern, ist das Einsetzen von digitalen „Mobile-zu-Mobile-Coupons“ direkt am Point of Sale. Hierfür eignet sich die Lösung “Mobile 2 Mobile Coupon” von CouponPlus.
Stellen Sie sich folgendes Praxisbeispiel vor: Ihr Unternehmen ist ein Friseursalon. Nach einem Besuch erhält der Kunde als Treuegeschenk einen digitalen CHF 20.- Gutschein. Auf einer eigens dafür erstellten Landingpage trägt der Mitarbeiter die Kontaktdaten des Kunden ein und kann dabei sogar eine persönliche Nachricht hinzufügen. Statt den Coupon per E-Mail zu senden, kann er auch per SMS verschickt werden.
Der Clou: Der Kunde kann diesen Coupon als Link an bis zu fünf Freunde weiterleiten und so potenziell fünf neue Kunden für Sie gewinnen, ohne zusätzlichen Aufwand. Da diese Neukunden aus dem Netzwerk Ihrer bestehenden Kunden stammen, ist die Chance einer erfolgreichen Empfehlung besonders hoch. Mobile 2 Mobile-Coupons eignen sich auch perfekt für Aktionen mit Produkt-Coupons. So könnte ein Friseursalon beispielsweise eine Aktion für 20 % Rabatt auf ein neues Shampoo starten.
Ein weiteres Praxisbeispiel zeigt sich im Möbelhandel: Hier könnten Verkaufsmitarbeiter Gutscheine über CHF 100.- an interessierte, aber noch unentschlossene Kunden verschicken, um deren Kaufentscheidung zu erleichtern und den Verkaufsdruck sanft zu erhöhen.
Mit dem Mobile 2 Mobile-Coupon-Modul von CouponPlus ist die Nutzung einfach und intuitiv. Im Backend erstellen Sie den Coupon oder Wertgutschein und generieren einen Link, der über gängige Messenger-Apps oder Social Media geteilt werden kann
Sie können nicht nur gezielt Coupons an ihr Netzwerk verteilen, sie haben auch jederzeit den Überblick, wie erfolgreich die Distribution und Einlösung der Coupons funktioniert.
Weitere Arten von Empfehlungsmarketing
Der Aufbau einer Social-Media-Community ist essenziell, um aus Einzelpersonen ein Netzwerk aus Interessenten und Fans für Ihre Produkte zu machen. Dabei ist es wichtig, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe genau zu kennen, um zu erkennen, welche Produkte besonders gefragt sind. Für kleinere Unternehmen kann Mundpropaganda eine wertvolle Strategie sein, denn sie ermöglicht auf kostengünstige und authentische Weise neue Kunden zu gewinnen. Zufriedene Kunden werden so zu echten Markenbotschaftern, die Ihr Unternehmen weiterempfehlen und deren Empfehlungen im Freundeskreis Gewicht haben.
Hier ein Überblick über wichtige Formen des Empfehlungsmarketings: